Hinweise für die telefonische Fristverlängerung

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Telefonische Fristverlängerungen können unter 0641 306-2486 nur erfolgen, wenn

  1. Bibliotheksangestellte im Dienst sind und
  2. die Möglichkeit haben, an das läutende Telefon zu gehen.

Das bedeutet für Sie:

Rufen Sie bitte zu unseren Telefonservicezeiten an, d.h. Dienstag bis Freitag zwischen 9.00 und 11.00 Uhr morgens. Nachts und an Wochenenden ist kein Personal in der Bibliothek. Die ersten Bibliotheksangestellten beginnen ihren Dienst morgens um 8.00 Uhr. Bis die Computer dienstbereit angemeldet sind und andere Arbeitsvorbereitungen getroffen sind, vergehen einige Minuten. Rufen Sie deshalb bitte nicht vor 8.30 Uhr – besser noch erst ab 9.00 Uhr bei uns an.
Der Arbeitstag der Bibliotheksangestellten endet um 18.00 Uhr. Anrufe nach dieser Zeit sind erfolglos.
Montags ist die Bibliothek geschlossen. Die Angestellten, die Samstagvormittag im Dienst waren, haben montags ihren freien Tag. Dennoch können auch montags Mitarbeiter in der Bibliothek arbeiten. Ihnen ist dann aber die Arbeitszeit freigestellt (Gleitzeit). Ein telefonischer Kontakt am Montag kann deshalb nicht garantiert werden.

Während der Öffnungszeiten der Bibliothek sind die Angestellten mit den Besuchern voll ausgelastet. Sie können nicht gleichzeitig Telefonservice bieten. Deshalb ist während der Öffnungszeit die automatische Ansage eingeschaltet. Das gilt auch für den Samstag.

Wenn Sie uns zur Leihfristverlängerung anrufen möchten – also zweckmäßigerweise zwischen 9.00 und 11.00 Uhr morgens – legen Sie bitte nicht gleich nach wenigen Klingeltönen auf. Wir erledigen den Telefonservice neben den morgendlichen Einstellarbeiten. Es kann sein, dass eine Bibliotheksangestellte erst von der Trittleiter steigen und/oder die Treppe hinauf eilen muss, um an das Telefon zu gelangen.

Die Stadtbibliothek Gießen hat selbst großes Interesse daran, dass der Telefonservice ohne Probleme klappt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dieser Dienst nicht rund um die Uhr möglich ist.

Ihre
Stadtbibliothek Gießen