Der Verkehrsservice ist ein Nebenprodukt der Aufgaben von Hessen Mobil – Straßen- und Verkehrsmanagement gemäß Bundesfernstraßengesetz, Straßenverkehrsgesetz und Straßenverkehrs-Ordnung sowie den hierzu erlassenen untergesetzlichen Regelungen. Er ist insoweit eine freiwillige Leistung und Service für die hessischen Bürgerinnen und Bürger.